Contato
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A demora na liberação de procedimentos acarreta uma série de prejuízos para os pacientes. Desde atrasos no diagnóstico e tratamento até a progressão de doenças e condições de saúde, as consequências podem ser graves. Além disso, a espera prolongada gera ansiedade, estresse e desgaste emocional, impactando negativamente na qualidade de vida dos pacientes.
Prazos máximos de atendimento
Após o período de carência, o beneficiário terá direito ao atendimento, conforme segmentação do plano (se odontológico ou médico-hospitalar; se ambulatorial ou hospitalar com ou sem obstetrícia; se referência), e este atendimento deverá ocorrer dentro dos prazos máximos.
| Serviços | Prazos máximos de atendimento (em dias úteis) |
|---|---|
| Consulta básica - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia | 07 (sete) |
| Consulta nas demais especialidades | 14 (catorze) |
| Consulta/ sessão com fonoaudiólogo | 10 (dez) |
| Consulta/ sessão com nutricionista | 10 (dez) |
| Consulta/ sessão com psicólogo | 10 (dez) |
| Consulta/ sessão com terapeuta ocupacional | 10 (dez) |
| Consulta/ sessão com fisioterapeuta | 10 (dez) |
| Consulta e procedimentos realizados em consultório/ clínica com cirurgião-dentista | 07 (sete) |
| Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial | 03 (três) |
| Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial | 10 (dez) |
| Procedimentos de alta complexidade (PAC) | 21 (vinte e um) |
| Atendimento em regime de hospital-dia | 10 (dez) |
| Atendimento em regime de internação eletiva | 21 (vinte e um) |
| Urgência e emergência | Imediato |
Para os pacientes lesados pela demora na liberação de procedimentos médicos, encontrar uma equipe de advogados especializados nos Direitos do Paciente pode ser a solução. Esses profissionais possuem o conhecimento e a experiência necessários para representar os interesses dos pacientes perante as operadoras de planos de saúde. Eles podem auxiliar na agilização do processo, garantindo que os pacientes recebam o tratamento adequado no tempo necessário.
Pacientes com planos de saúde individuais ou familiares e, também, coletivos por adesão e empresarial das seguintes operadoras: Amil, Bradesco Saúde, SulAmérica Saúde, Unimed, NotreDame Intermédica, Hapvida, Porto Seguro Saúde, Golden Cross, etc.
Saiba como liberar procedimentos em convênios administrados por Qualicorp, Safelife, Allcare, inclusive através de convênios com AASP, OAB, CRM, AMB, CREA, Sindicato, entre outros, e planos coletivos empresariais (ME, MEI, Ltda, etc.)
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